한샘 홈IoT 서비스 이용약관

1장 총칙

1조 목적

서비스 이용 약관”(이하 본 약관이라 합니다) 은 이용자가 ㈜ 한샘(이하 회사라 합니다)에서 제공하는 스마트홈 서비스를(이하 서비스라 합니다) 이용함에 있어, 회사와 이용고객 간의 권리, 의무 및 책임사항에 따른 이용조건 및 절차에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

2 정의

1.     서비스란 고객이 스마트폰 어플리케이션을 통해, 스마트홈 기기에 대한 등록, 제어, 모니터링 및 관리 등을 하고 다양한 정보를 제공받을 수 있도록, 회사가 고객에게 제공하는 서비스를 말합니다.

2.   이용자란 회사의 모바일 앱에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는서비스이용하회원비회원"을 말합니다.[임1] 

3.   회원은 회사에 개인 정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, “회원 전용 서비스[임2] 를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4.   비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 서비스 이용하는 자를 말합니다. [임3] 

3약관의 게시와 변경

1.     회사는 이 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 어플리케이션과 서비스 홈페이지에 게시합니다.

2.   회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3.     회사가 약관을 개정할 경우에는 기존 약관과 개정 약관 및 개정약관의 시행일자 및 개정 사유, 변경되는 내용을 명시하여 현행 약관과 함께 제 1항의 방식에 따라 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전 까지 공지합니다.

4.   3항에 따라, 개정된 약관은 고객이 명시적인 반대의사를 표시하지 않는 한 제3항에서 정한 공지기간이 종료됨과 동시에 효력이 발생합니다.

5.   약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

6.   고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 서비스 이용을 중단하고 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후 고객의 계속적인 서비스 이용은 이 약관의 변경사항에 동의한 것으로 봅니다.

4조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 전기통신사업법 등 관계법령의 규정에 따릅니다.

 

2장 회원의 가입 및 서비스 이용

5서비스 이용 계약의 성립

1.     서비스 이용 계약은, 서비스를 이용하려는 고객이 어플리케이션 등에서 이 약관에 동의한 다음 고객 ID 및 비밀번호를 설정함으로써 서비스 이용 신청하고 회사가 이를 승낙하는 방법으로 성립됩니다.

2.     회사는 고객의 개인정보를 수집이용함에 있어 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침을 준수하고 있으며, 고객의 서비스 가입 시 회사는 고객의 개인정보에 대한 수집, 이용 등에 대한 동의를 별도로 받습니다.

3.     고객은 서비스 이용 신청 정보를 정확히 기재 또는 입력하여야 하며, 기재 또는 입력된 고객의 개인 정보는 고객의 실제 정보인 것으로 간주되고, 실제 정보를 입력하지 않은 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

4.     서비스는 14세 미만의 개인에게는 제공되지 않으며, 14세 이상 미성년자인 경우는 반드시 법정대리인 또는 후견인과 함께 이 약관을 충분히 검토하고 숙지하여야 합니다. 법정대리인 또는 후견인 또한 14세 이상 미성년자가 서비스를 이용함에 따른 위험을 충분히 고지하고 적절한 보호조치를 위하여야 합니다.

5.     비회원 이용자의 경우에도 회원에게 적용되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대해서는 회원과 동일하게 본 약관이 적용됩니다. [임4] 

6이용신청에 대한 승낙의 제한

회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 서비스 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 아니합니다.

(1) 타인 명의로 신청한 경우

(2) 제출정보 내용이 허위이거나 타인의 정보인 경우인 경우

(3) 법률 위반 또는 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 이용 신청한 경우

(4) 영리를 추구할 목적으로 이용 신청한 경우

(5) 법률 또는 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 적이 있는 고객이 이용 신청한 경우

(6) 기타 이 약관상 제반 규정을 위반하거나 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우

7조 회원탈퇴

1.   회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 회원의 탈퇴 요청이 있는 경우 즉시 탈퇴를 처리합니다.

2.   이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 이용자의 서비스 접속 권한을 즉시 종료 시킬 수 있습니다.

(1)  서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

(2)  서비스 제공과 관련 또는 제3자에 대하여 근거 없이 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사 또는 제3자의 명예를 실추시키거나 회사의 신뢰성을 해하는 경우

(3)  서비스의 이용과정에서 회사의 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등 부적절한 방법으로 회사의 업무를 방해하는 경우

(4)  기타 상기에 준하는 사유가 발생한 경우

3. 회원의 요청에 의해 회원이 탈퇴 처리되면 해당 회원의 모든 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. , 개인식별정보를 제외한 제 3자 제공으로 전달된 일부 데이터 및 통계 정보는 서비스 개선을 위해 보관하며 그 내용은 개인정보취급방침에서 다룹니다.

 

3장 서비스의 이용

8서비스의 제공

1.   회사가 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스 이용이 가능합니다. 다만, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수도 있습니다.

2.   회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 어플리케이션 또는 서비스 홈페이지에 공지하거나 고객에게 이를 통지합니다.

3.   회사는 고객에게 어플리케이션을 제공하며, 고객은 회사가 지정한 서비스 이용가능 스마트폰에 어플리케이션을 다운로드 및 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다. , 서비스 이용가능 스마트폰의 종류, 스마트폰 OS의 종류 및 버전에 따라 어플리케이션의 구성과 기능에는 차이가 있을 수 있습니다.

9조 서비스의 수준

1.   서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1 24시간 제공됨을 원칙으로 합니다. , 910조의 경우 서비스의 전부 또는 일부가 제한되거나 중단될 수 있습니다.

2.   고객에 대한 보다 나은 서비스 제공을 위하여 위치정보이용에 동의한 고객에 한하여 스마트폰을 통해 수집된 위치정보를 활용한 서비스를 제공할 수 있습니다.

3.   위치기반서비스는 위치정보사업자의 위치정보를 제공받는 관계로, 위치정보사업자의 사정에 따른 위치정보의 오차오류 등이 발생할 수 있으며, 서비스 제공 당시 기술 수준에 비추어 통상 생길 수 있는 오차 또는 오류 등의 경우 회사는 그에 관한 책임을 지지 않습니다.

4.   회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. , 이러한 경우에는 그 내용을 고객에게 사전에 공지합니다

10서비스의 변경 및 중단

1.   회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

(1)  시스템 점검, 증설, 유지보수 및 교체 등

(2)  정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

(3)  위치정보사업자 또는 제휴사와의 계약 종료 등과 같은 회사의 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

(4)  사업성 악화 등 회사의 경영상의 판단으로 서비스 제공을 중단하는 경우

(5)  고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우

(6)  전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우

(7)  천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적인 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우

2.   회사가 제1항의 규정에 의하여 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단한 경우에는, 회사는 중단사유, 일시 등을 제3조 제1항의 방법을 통해 고객에게 사전 공지합니다. , 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 제한 또는 중단으로 사전 공지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3.   회사는 이용자에 대한 사전 통지 없이 회사 제품에 의하여 자동적으로 다운로드 되고 설치될 수 있는 소프트웨어의 타이밍 및 내용을 결정할 수 있는 권리를 보유합니다.

11조 권리의 귀속

1.   서비스 및 회사가 서비스 내에 게시한 정보자료 등에 대한 저작권을 포함한 일체의 지식재산권 및 소유권 또는 사용권은 회사가 보유합니다.

2.   고객이 서비스 내에 게시한 정보자료 등에 대한 저작권을 포함한 일체의 지식재산권 및 소유권은 고객이 보유하되, 회사는 서비스 내에서고객의 동의를 받아 이를 임의의 방법으로 이용할 수 있습니다.[임5] 

3.   서비스와 관련된 모든 상표, 서비스 기호, 로고, CI 등에 관한 일체의 지식재산권 및 소유권 또는 사용권은 회사가 보유합니다.

4.   고객은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보자료 등을 회사의 사전 승낙 없이 복제, 공중송신, 출판, 배포 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

12제휴사 제품 및 관련 서비스

1.   서비스와 관련하여 제조사제휴사가 제공하는 스마트홈 기기, 관련 서비스 또는 콘텐츠가 서비스 내용에 포함되는 경우가 있습니다. 이러한 스마트홈 기기, 관련 서비스 또는 콘텐츠에 대해서는 이를 제공하는 제조사제휴사가 정한 이용약관 등을 포함한 이용 조건이 적용됩니다.

2.   1항에 따라 제조사제휴사가 제공하는 스마트홈 기기, 관련 서비스 또는 콘텐츠에 대한 제공 의무, 보증, A/S 등과 관련된 일체의 책임은 이를 제공하는 제조사제휴사에게 있습니다.

13조 개인정보의 수집

회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 회원으로부터 필요한 개인정보를 수집합니다. 그 내용은 개인정보취급방침에서 다룹니다.

 

4장 서비스 제공과 관련한 권리와 의무

14조 회사의 의무

1.   회사는 이 약관 및 관련 법령에서 정한 바에 따라 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

2.   회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 통지합니다.

3.   회사는 회원이 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고성 전자우편 등을 발송하지 않습니다.

4.   회사는 고객의 개인정보 보호와 관련하여 관련 법령에서 정한 절차와 방법을 준수하고, 개인정보처리방침을 공지하고 준수하며 고객의 개인정보를 처리함에 있어 안정성 확보 및 기술적 대책을 수립 운영합니다.

5.   회사는 서비스 제공과 관련하여 고객의 정보를 고객 본인의 동의 없이 수집, 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. , 고객으로부터 동의를 얻거나 관련 법령에서 정한 경우는 제외합니다.

6.   회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시 할 수 있습니다.

15조 이용자의 의무

1.   고객은 이 약관 및 관련 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다.

2.   고객은 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 임의로 제3자에게 해당서비스를 임대하여서는 안 됩니다.

3.   고객은 고객 개인정보 관리의 책임을 부담하며, 고객의 귀책사유로 인한 정보 유출로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

4.   고객은 서비스 이용에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공하거나 타인의 정보를 제공하여서는 안되며, 정보변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.

5.   고객은 서비스 제공 또는 이 약관에 따른 회사의 업무 수행에 사용되는 보안 기술 또는 소프트웨어 등을 회피하거나, 변경 시도 또는 부정 사용하거나, 3자가 그러한 행위를 하도록 교사방조하는 행위 등을 하여서는 안 됩니다. 고객이 이와 같은 행위를 한 경우 그와 관련된 모든 책임은 고객 본인에게 있습니다.

6.   고객이용자 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

(1)   이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 고객의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위

(2)   다른 고객 또는 제3자의 개인정보 등을 도용 또는 무단 사용하는 행위

(3)   서비스를 복제, 모방하거나 기타 변형하는 행위

(4)   회사가 서비스에 게시한 정보를 복제, 모방하거나 기타 변형하는 행위

(5)   서비스를 이용함으로써 얻은 정보 또는 자료 등을 회사의 사전 승낙 없이 복제, 공중송신, 출판, 배포 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위

(6)   회사 또는 제3자를 비방, 모욕하거나 명예를 훼손시키는 행위

(7)   회사 또는 제3자의 저작권 등을 포함한 일체의 권리를 침해하는 행위

(8)   법령 또는 미풍양속에 위반되는 정보 등을 서비스에 게시 또는 유포하는 행위

(9)   서비스 장애, 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 악성 프로그램바이러스 및 그러한 내용이 포함된 자료 등을 게시 또는 유포하는 행위

(10) 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 광고성 정보를 전송하는 행위 또는 불법 스팸을 전송하는 행위

(11) 다른 고객의 개인정보(계정 포함)를 수집, 저장, 공개하거나, 다른 고객이 서비스에 게시한 정보를 임의로 변형하는 행위

(12) 본인 아닌 제3자에게 ID를 양도대여하거나 이용하게 하는 행위 및 기타 제3자에게 서비스 접속권한을 부여, 배포하거나 서비스를 이용하게 하는 행위

(13) 기타 관련 법령에서 금지하거나 미풍양속 또는 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위

7.   이용자가 본 조 또는 본 약관의 기타 조항을 위반하여, 회사가 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 필요가 있는 경우, 경고, 일시정지, 회원자격 상실 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

 

5장 기타

17조 손해배상

1.   이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

2.   이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다

3.   회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위 혹은 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다

18조 책임의 제한

1.   회사는 다음 중 어느 하나에 해당하는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
-
천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
-
이용자나 제3자의 귀책사유로 인한 경우
-
기타 회사의 고의
·과실이 없는 사유로 인한 경우

2.   회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 회사에게 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 회사에게 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

3.   회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 회사에서 제공하는 서비스 및 서비스를 이용하여 얻은 정보에 대한 최종판단은 이용자가 직접 하여야 하고, 그에 따른 책임은 전적으로 이용자 자신에게 있으며, 회사는 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

4.   회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우 회사는 모바일 앱 등에 이를 공지하거나 이메일 등의 방법으로 이용자에게 통지합니다. , 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지합니다.

19조 분쟁해결 및 관할법원

1.   서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.

2.   만약 제 1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한  절차에정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

3.   회사와 이용자간에 제기된 서비스관련 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

• 부칙

20178. 108.  (2017.10.--). 본 약관은 서비스시작일로부터 유효하며, 약관이 개정되지 않는 계속하여 유효합니다.

 

 


 [임1]일반적으로 이용자는 회원과 비회원을 통칭하는 것으로 사용하고, 비회원의 경우에도 이용할 수 있는 서비스가 있을 수 있으므로 기존대로 규정하는 것을 추천드립니다.

 [임2]위 의견과 동일합니다.

 [임3]위 의견과 동일합니다.

 [임4]2조에서 드린 의견과 동일합니다.

 [임5]저작물 이용 시, 저작권자의 동의를 받아야 하므로 고객의 동의를 받아 이용하시는 것을 추천드립니다.

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