■ IoT 서비스 개인정보 처리 방침

'한샘'은 이용자의 개인 정보를 중시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법", 통신비밀보호법 등 정보 통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

 

 '한샘'은 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 제공하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 내용을 알리고 동의절차를 거치며, 이용자가 동의하지 않을 경우에는 이용자의 개인정보를 수집, 이용, 제공하지 않습니다. , 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

 

 본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 2. 개인정보의 수집 및 이용목적

 3. 개인정보의 보유 및 이용기간

 4. 개인정보의 파기절차 및 방법

 5. 개인정보의 제3자 제공

 6. 개인정보의 취급위탁

 7. 이용자의 권리와 그 행사방법

 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

 9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

 10. 개인정보관리책임자 및 담당자

 11. 부칙

 

[고지1] [안정2]  본 서비스는 고객님께서 개인정보처리방침에 대해 「동의」 또는 「부동의」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다

 

 

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

. 수집하는 개인정보의 항목

A. 필수 수집 정보

① 회원 정보: 아이디(Email), 비밀번호, 성명, 생년월일

② 기기 정보

- 서버와 통신 시 사용자 구분을 위한 제품 정보: 제품명, 모델명, Device ID

- 기기 타입, 기기 닉네임, 기기 식별정보(MAC address, Serial Number )

- 연결 기기(스마트폰 등)정보: OS, 국가 및 언어, 이용자 네트워크 환경, 메모리 용량 등

기기 사용 정보

- 서비스 이용 로그(서비스 이용 로그, 접속 로그, 제품 상태 정보 및 동작 이력, 사용 이력, 제품 F/W S/W 정보, 측정 정보 등).

- 스마트폰 어플리케이션 이용로그 (입력 정보 및 사용이력 등)

B. 선택 수집 정보

사용자 입력 정보

- 핸드폰번호, 주소, , 성별, 나이, 체형, 전기검침일, 전기료 할인 정보, 전압유형 등[고지3] [안정4] 

[고지5] [안정6] 

[고지7] [안정8] [안정9] . 수집 방법

 - 스마트폰 어플리케이션 회원 가입을 통한 회원 정보 수집

 - 스마트폰 어플리케이션을 통한 연결 기기 정보 자동 수집, "이용자"의 직접 입력 정보

 - 제휴사의 정보 제공 등

[고지10] [안정11] 

[고지12] [안정13] 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

 '한샘'은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 다음의 목적에 필요한 용도로만 사용됩니다.

 

. 고객 서비스

- 스마트 서비스 제공(자동 실행, 모드 제어), 제품을 통한 측정 정보 제공, 제품 상태 모니터링, 고객에 대한 A/S 실시 및 기타 유지 보수 등

 

. 회원관리

- 회원제 서비스 이용 및 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지 와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

 

. [고지14] [안정15] 개인 맞춤형 서비스 제공 및 제품개발에 활용

 - 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 개인 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 신규 서비스 개발에의 활용[고지16] [안정17] [고지18] 

 

. 마케팅 및 광고에 활용

 - 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내, 고객 관심사에 부합하는 서비스 및 이벤트 기획, 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여공간 운영, 고객대상 설문조사, 서비스 및 상품안내

 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

 '한샘'은 이용자의 개인정보를 이용자에게 서비스를 제공하는 기간 동안 보유하며, 서비스 제공을 위해서만 이용합니다.

이용자의 탈퇴요청, 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 철회, 수집 및 이용목적 달성 시에는 [고지19] [안정20] 4. 개인정보의 파기절차 및 방법」에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 아래와 같이 관계법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에 따라 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

 

가.   서비스 이용 기록

-       보존기간: 3개월

-       관계법령: 통신비밀보호법

 

나.   서비스 부정 이용자 정보(ID, 기기정보, 서비스 이용 로그 및 수집 항목)

-       보존기간: 1

-       관계법령: 통신비밀보호법

 

다.   본인 확인에 관한 기록

-       보존기간: 6개월

-       관계법령: 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률

 

 

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

'한샘'은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 서비스와 무관한 제3자에게 제공하거나 공개하지 않으며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다."

가.   파기 절차: ‘한샘은 이용자가 제공하는 모든 정보를 서비스를 제공받는 동안 보유하며 서비스 제공을 위해서만 이용합니다. 또한, 이용자가 회원 탈퇴를 요청한 경우 이용자의 개인정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (3. 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후, 재생 불가능한 방법으로 저장장치에서 완전히 삭제되며, 어떠한 방법으로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.

나.   파기 방법: 종이에 출력된 정보는 파쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

 

5. 개인정보의 제 3자 제공

'한샘'은 스마트 침실 서비스 이용자의 개인정보를 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 정보통신망법과 개인정보보호법 등 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 다음과 같은 제3자에게 제공합니다. 다음 항목에 동의해야 한샘의 스마트 침실 서비스를 이용할 수 있으며, 동의를 거부할 시 해당 서비스를 이용할 수 없습니다. [고지21] [안정22] [안정23] 

-       제공 받는 당사자: 퍼니스템

-       제공받는 자의 개인정보 이용 목적[고지24] [안정25] : 모션베드 및 수면센서의 서비스연동, 수면 분석 서비스 제공 및 수면 패턴 분석을 통한 향후 신규 서비스 업데이트 기반 마련

-       제공하는 개인정보 항목[고지26] [안정27] : 디바이스ID, Serial Number, 성별[고지28] [안정29] [안정30] , 나이, , 체형, 핸드폰번호

-       제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간: [고지31] 제 3자 제공 동의 철회 시, 탈퇴 시, 서비스 계약 종료 시 까지 [안정32] 

 

6. 개인정보처리의 위탁[안정33] [고지34] 

 - '한샘'[고지35] [안정36] 한샘 홈IoT 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

 

가.   LG전자

-       위탁 업무 내용: 한샘 홈IoT 서비스 운영, 제공을 위한 시스템/어플리케이션 운영 위탁 및 서비스 이용정보, 이용자 정보 저장

-       개인정보 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시

 

나.   Amazon Web Service, Inc

-       위탁 업무 내용: 한샘 홈IoT 서비스 운영을 위한 클라우드 서비스 이용, 이용자 정보 저장

-       개인정보 보유 및 이용기간: “이용자[고지37] [안정38] 한샘 홈IoT 서비스를 이용하는 기간

 

  . ㈜엘컴텍

-   위탁 업무 내용: 한샘 홈IoT 서비스 제공을 위한 연동기기(게이트웨이) 개발, 기기정보, 기기사용정보 저장

-   개인정보 보유 및 이용기간 : “이용자가 한샘 홈IoT 서비스를 이용하는 기간[안정39] [안정40] 

 

  . OKIN

-   위탁 업무 내용: 한샘 홈IoT 서비스 제공을 위한 연동기기(모션베드) 개발, 기기정보, 기기사용정보 저장

-   개인정보 보유 및 이용기간 : “이용자가 한샘 홈IoT 서비스를 이용하는 기간[안정41] [안정42] 

 

. Emfit

-   위탁 업무 내용: 한샘 홈IoT 서비스 제공을 위한 연동기기(수면센서) 개발, 기기정보, 기기사용정보 저장

-   개인정보 보유 및 이용기간 : “이용자가 한샘 홈IoT 서비스를 이용하는 기간[안정43] [안정44] 

 

 

 

7. 이용자 권리와 그 행사방법

- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보관리' )을 통하여 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다."

 - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다."

 - 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

한샘은 홈 IoT 서비스 운영을 위해 다음의 정보를 자동으로 수집하게 됩니다. 이용자가 위 정보들의 자동 수집을 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

 

가.   수집 항목: 이용 고객의 어플리케이션 방문 기록(IP주소, MAC주소), IoT제품 기기 정보, 연결 기기 정보, 서비스 이용 기록 등

나.   자동 수집 목적

- 최적화된 서비스 제공

- 스마트 서비스 제공을 위한 기기 사용 행태 분석

- 제품 수행 결과 확인 및 제품 연구 목적  

 

 9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

. 기술적 보호대책

 - ‘한샘은 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안 시스템을 갖추고 있습니다.

 - ‘한샘은 자체 방화벽 및 침입탐지 시스템, 침입 방지 시스템을 갖추고 이용자의 개인 정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다. 또한 철저한 시스템 점검을 시행하고 있습니다.

 - 이용자의 개인정보는 법에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

 - ‘한샘는 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.

 - 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 관련 법령에 정해진 바에 따라 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

 

. 관리적 보호대책

 - ‘한샘는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터한샘과 관련된 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.

 - ‘한샘은 이용자의 개인 정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 소속 직원을 대상으로 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차들을 숙지하고 준수하도록 정기적, 부정기적 보안 교육을 실시하고 있습니다.

 - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

 

 10. 개인정보보호 책임자 및 담당자[고지45] [안정46] 

 이용자의 개인정보보호 책임자 및 담당자[고지47] [안정48] 는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

 

[개인정보보호 책임자][고지49] [안정50] 

성명: 김수영

소속부서: 정보화추진실

전화: 1688-4945

전자우편: hswebmaster@hanssem.com[고지51] [안정52] 

 

[개인정보보호 담당자][고지53] [안정54] 

성명: 조성일

소속부서: 정보화추진실

전화: 1688-4945

전자우편: hswebmaster@hanssem.com[고지55] [안정56] 

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정 위원회 전화: 1833-6972   URL: http://www.kopico.go.kr

- 개인정보침해신고센터 전화: (국번없이)118   URL: http://www.118.or.kr

- 대검찰청 사이버수사과 전화: (국번없이)1301 URL: www.spo.go.kr

-[고지57] [안정58]  경찰청 사이버안전국 전화: (국번없이)182 URL: cyberbureau.police.go.kr

 

11. 부칙

법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 최소 7일 전부터 한샘 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 최소 30일전에 고지하겠습니다.

개인정보처리방침 시행 일자: 2018.09.01

개인정보처리방침 변경 공고 일자: 2018.09.01[고지59] [안정60] 

 


 [고지1]아래 문구 추가바랍니다.

본 서비스는 고객님께서 개인정보처리방침에 대해 「동의」 또는 「부동의」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

 [안정2]수정완료

 [고지3]필수 수집 정보선택 수집 정보를 구분하여 표시하여야 합니다.

필수 수집 정보는 이용자가 본질적인 서비스 이용을 위해 반드시 제공해야만 하는 정보이고, ‘선택 수집 정보는 이용자가 제공하지 않더라도 본질적인 서비스 이용에는 문제가 없지만 부가적인 서비스 제공을 위해 추가 수집되는 정보를 의미합니다.

 [안정4]수정완료, 수집정보 일부 추가

 [고지5]필수 수집 정보선택 수집 정보를 구분하여 표시하여야 합니다.

필수 수집 정보는 이용자가 본질적인 서비스 이용을 위해 반드시 제공해야만 하는 정보이고, ‘선택 수집 정보는 이용자가 제공하지 않더라도 본질적인 서비스 이용에는 문제가 없지만 부가적인 서비스 제공을 위해 추가 수집되는 정보를 의미합니다.

 [안정6]수정완료

 [고지7]수신동의는 수집하는 개인정보 항목이 아니므로, 해당 내용 삭제 바랍니다.

이메일, SMS, PUSH로 전송되는 정보가 광고성 정보인지 확인 필요

광고성 정보를 전송하는 경우라면 이용자로부터 개인정보를 수집하는 시점(회원가입 등)에 개인정보 수집/이용 동의와 별개로 광고성 정보 수신 동의를 통해 매체별(이메일, SMS, PUSH)로 수신 동의를 받아야 합니다. 이 때, 개인정보 수집/이용 동의는 필수동의 항목(이용자가 동의하지 않을 경우, 본질적인 서비스 이용에 영향 )이지만, ‘광고성 정보 수신 동의선택동의 항목(이용자가 동의하지 않아도 본질적인 서비스 이용에 영향 )입니다. 따라서, ‘광고성 정보 수신 동의앞에 [선택] 이라고 반드시 표기해야 하며, 동의하지 않은 이용자에게는 광고성 정보를 전송할 수 없습니다.

 [안정8]- 이메일, SMS, App push로 전송되는 정보는 광고성 정보가 아니며, 기기등록/인증 및 정보확인 등 서비스 이용에 필요한 정보입니다.

 [안정9]수정완료

 [고지10]2. 개인정보의 수집 및 이용목적」에서 명시하고 있으므로, 삭제 바랍니다.

 [안정11]수정완료

 [고지12]해당 내용 앞단에 추가 하였으므로, 여기서는 삭제 바랍니다.

 [안정13]수정완료

 [고지14]개인 맞춤형 서비스 제공 및 제품개발에 활용으로 문구 변경 바랍니다.

 

 [안정15]수정완료

     [고지16] 아래와 같이 문구 수정 바랍니다.

접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 개인 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 신규 서비스 개발에의 활용

 

    마케팅/광고 목적은 다른 목적과 구분하여 . 마케팅 및 광고에 활용으로 별도 고지 바랍니다.

아래 예시 참고

 [안정17]수정완료

 [고지18]1번 수정 요청 사항 반영 누락되어, 반영하였습니다.

괄호 추가 바랍니다.

 [고지19]→ 「4. 개인정보의 파기절차 및 방법」

 [안정20]수정완료

 [고지21]아래와 같이 문구 수정 바랍니다.

개인정보를 「2. 개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 정보통신망법과 개인정보보호법 등 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 다음과 같은 제3자에게 제공합니다. 3자 제공 동의를 거부하실 수 있으며, 동의 거부는 회원가입과 서비스 사용에 영향을 미치지 않습니다.

 [안정22]해당사항 수정완료, 앞부분 스마트 침실 서비스로 문구 수정

 [안정23]마지막 문구 수정

 [고지24]아래와 같이 문구 수정 바랍니다.

제공받는 자의 개인정보 이용 목적

 [안정25]해당사항 수정완료, 이용목적 추가

 [고지26]아래와 같이 문구 수정 바랍니다.

제공하는 개인정보의 항목

 [안정27]해당사항 수정완료, “Serial Number” 항목추가

「1.    [고지28] 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법」 수집하는 개인정보 항목에 성별이 포함되어 있지 않은데, 누락된 것이라면 「1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법」에 추가바랍니다.

 [안정29]수정완료

 [안정30]항목 수정

 [고지31]아래와 같이 문구 수정 바랍니다.

3자 제공 동의 철회 시, 탈퇴 시, 서비스 계약 종료 시 까지

아울러, 실제로도 이용자가 제3자 제공 동의를 철회하거나 회원 탈퇴한 경우, 즉시 해당 이용자의 정보제공이 중단되어야 하며, 퍼니스템에서 보유중인 해당 이용자 정보 일체를 파기 해야 합니다. (탈퇴한 경우라면, 한샘에서 보유하고 있는 해당 이용자 정보도 즉시 삭제 )

 [안정32]수정완료 및 확인

 [안정33]문구 수정

 [고지34]개인정보처리의 위탁으로 수정하였습니다.

 [고지35]어떤 서비스인지 구체적으로 명시바랍니다.

(EX.) 한샘홈IoT 서비스

 [안정36]수정완료

 [고지37]어떤 서비스인지 구체적으로 명시바랍니다.

(EX.) 한샘홈IoT 서비스

 [안정38]수정완료

 [안정39]서버 연동기기(게이트웨이) 개발을 담당하는 ㈜엘컴텍을 위탁업체에 추가

 [안정40]연동기기 타입 명시

 [안정41]서버 연동기기(모션베드) 개발을 담당하는 ㈜OKIN을 위탁업체에 추가

 [안정42]연동기기 타입 명시

 [안정43]서버 연동기기(수면센서) 개발을 담당하는 ㈜Emfit을 위탁업체에 추가

 [안정44]연동기기 타입 명시

 [고지45]아래와 같이 문구 수정 바랍니다.

개인정보보호 책임자 및 담당자

 [안정46]수정완료

 [고지47]아래와 같이 문구 수정 바랍니다.

개인정보보호 책임자 및 담당자

 [안정48]수정완료

 [고지49]아래와 같이 문구 수정 바랍니다.

개인정보보호 책임자

 [안정50]수정완료

 [고지51]개인정보보호 책임자는 한샘 대표 홈페이지 개인정보처리방침에 명시된 책임자로 일원화하는 것이 적절하므로, 아래와 같이 수정바랍니다.

→ 성명 : 김수영

   소속부서 : 정보화추진실

   전화 : 1688-4945

   전자우편 : hswebmaster@hanssem.com

 [안정52]수정완료

 [고지53]개인정보보호 담당자 역시 한샘 대표 홈페이지 개인정보처리방침에 명시된 담당자로 일원화하는 것이 적절하므로, 아래와 같이 수정바랍니다.

성명 : 조성일

   소속부서 : 정보화추진실

   전화 : 1688-4945

   전자우편 : hswebmaster@hanssem.com

 [안정54]수정완료

 [고지55]개인정보보호 책임자는 한샘 대표 홈페이지 개인정보처리방침에 명시된 책임자로 일원화하는 것이 적절하므로, 아래와 같이 수정바랍니다.

→ 성명 : 김수영

   소속부서 : 정보화추진실

   전화 : 1688-4945

   전자우편 : hswebmaster@hanssem.com

 [안정56]수정완료

 [고지57]아래와 같이 정보 수정 바랍니다.

대검찰청 사이버수사과 전화: (국번없이)1301 URL: www.spo.go.kr

→ 경찰청 사이버안전국 전화: (국번없이)182 URL: cyberbureau.police.go.kr

 [안정58]수정완료

 [고지59] 아직 오픈되지 않은 신규 서비스 이므로, 현재는 시행일자와 변경공고일자가 동일해도 상관없으나, 추후 처리방침을 수정하여 변경공고 할 시에는 시행일 7일 전까지 공고하셔야 합니다.

 

      이용자가 본 개인정보처리방침의 변경 이력을 확인할 수 있도록, 변경 공고 날짜별 처리방침 링크가 존재하는지 피드백 바랍니다. (한샘몰 개인정보처리방침 우측 상단의 날짜별 처리방침 링크 참조)

 [안정60]현재 App상에서 약관을 볼 수 있도록 개발 중이며 변경 이력을 확인 할 수 있도록 진행하겠습니다.